Con el inicio de la dispersión de recursos de los programas sociales del Gobierno Federal, miles de adultos mayores en todo México se preparan para recibir el depósito correspondiente al bimestre en curso. Sin embargo, un desafío recurrente para los derechohabientes de la Pensión para el Bienestar de las Personas Adultas Mayores es la saturación de las sucursales del Banco del Bienestar, donde las largas filas y los tiempos de espera prolongados se han vuelto una constante en cada periodo de pago.
Ante este panorama, es fundamental que los beneficiarios y sus familiares conozcan las alternativas disponibles para disponer de su dinero. Aunque el Banco del Bienestar es la única institución que no cobra comisión por el retiro de efectivo con la tarjeta oficial del programa, la saturación de sus cajeros automáticos obliga a muchos usuarios a recurrir a la red de la banca comercial para evitar pasar horas bajo el sol o en aglomeraciones.
Instituciones financieras como Banjército se mantienen como una de las opciones más accesibles, ofreciendo comisiones competitivas para los usuarios externos. Por otro lado, bancos con mayor presencia nacional como Banorte, BBVA, Citibanamex, Santander y HSBC permiten realizar retiros de efectivo, aunque aplican una comisión por el uso de sus cajeros automáticos a personas que no son sus clientes. Estos cargos suelen oscilar entre los 15 y los 30 pesos, dependiendo de la política de cada banco y la ubicación del cajero, siendo generalmente más costosos aquellos ubicados en centros comerciales o aeropuertos.
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) ha reiterado a los adultos mayores la importancia de verificar siempre el monto de la comisión antes de aceptar la operación en el cajero automático. Es un derecho del usuario conocer el cargo exacto antes de finalizar la transacción. Asimismo, las autoridades recuerdan a la población que no es estrictamente necesario retirar todo el apoyo económico en una sola exhibición; el recurso permanece seguro en la cuenta bancaria y puede ser utilizado paulatinamente.
Finalmente, una alternativa eficaz para evitar el pago de comisiones y las filas es utilizar la tarjeta directamente en terminales punto de venta. La tarjeta del Bienestar es aceptada en una amplia gama de establecimientos como supermercados, farmacias y restaurantes, funcionando como cualquier tarjeta de débito convencional. Incluso, diversas cadenas de autoservicio permiten el retiro de efectivo en sus cajas al realizar una compra mínima, lo que representa una opción más cómoda y segura para optimizar el tiempo de los beneficiarios.
